Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: [dia] de [mês] de [ano]
A MAP.U leva a privacidade a sério. Este documento explica de forma clara e direta como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Se tiver qualquer dúvida depois de ler, é só falar com a gente pelo e-mail contato@agenciamapu.com.br.
1. Quem somos
MAP.U Casa de Marcas CNPJ: 44.464.403/0001-67
Endereço: Rua Do Rocio, 423 Complemento: Conj 101 Bairro: Vila Olimpia CEP: 04552-000
E-mail: contato@agenciamapu.com.br Site: www.agenciamapu.com.br
A MAP.U é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para prestar um bom atendimento e melhorar a sua experiência no site.
Dados fornecidos por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de WhatsApp (quando fornecido voluntariamente)
- Informações sobre o seu projeto ou negócio (quando compartilhadas no formulário de contato)
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem do acesso (como chegou até o site)
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para:
- Responder às suas mensagens e solicitações de contato
- Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais quando necessário
A MAP.U não vende, não aluga e não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você preenche o formulário de contato ou envia mensagem via WhatsApp ou e-mail
- Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria do site
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta:
- Dados de contato e conversas: até 5 anos após o último contato
- Dados de navegação: até 12 meses
- Dados de clientes com contrato ativo: durante a vigência do contrato e pelo prazo legal exigido após o encerramento
6. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser acessados por:
- Ferramentas de gestão do site (Gamma): plataforma onde o site está hospedado
- Serviços de formulário (Tally ou similar): para recebimento das mensagens de contato
- Google Analytics (se aplicável): para análise de tráfego, de forma anonimizada
- Parceiros da MAP.U: somente quando necessário para a execução de um projeto contratado, e sempre sob acordo de confidencialidade
Todos os terceiros que eventualmente acessam dados seguem suas próprias políticas de privacidade e estão sujeitos às exigências da LGPD.
7. Seus direitos como titular dos dados
A LGPD garante a você os seguintes direitos, que a MAP.U se compromete a respeitar:
- Confirmação: saber se tratamos dados seus
- Acesso: receber uma cópia dos dados que temos sobre você
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [contato@agenciamapu.com.br] com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas fazemos nossa parte com responsabilidade.
9. Cookies
Este site utiliza cookies. Para entender como e por quê, consulte nossa Política de Cookies logo abaixo neste documento.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, a data de "última atualização" no topo deste documento será modificada. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.
11. Contato e canal de comunicação com o encarregado de dados (DPO)
Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada à privacidade pode ser enviada para:
E-mail: [contato@agenciamapu.com.br] Assunto: Privacidade de Dados
Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
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